家電修理の流れ
家電修理やエアコン工事を手がける茨城県土浦市のデジタルオーム。当店にご依頼いただいた際の流れを、家電修理のケースを例にご案内します。お見積もりは無料ですので、お困りのことがありましたら、どんなことでも遠慮なくご相談ください。
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1 - お問い合わせ
- お電話もしくはメールフォームよりお問い合わせください。家電の故障内容についておうかがいしますので、メーカー名や製品番号、トラブルの内容など、わかる範囲であらかじめご用意いただけますとご案内がスムーズです。
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2 - 概算見積もり
- お問い合わせ内容をもとに、お電話もしくはメールにて概算のお見積もりをご提示します。
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3 - 作業のご依頼
- 即日修理対応可能。概算見積もりをご確認いただいたうえで、作業のご依頼をお受けします。ご希望の作業日時をお伝えください。お客様のご希望をできるだけ優先して手配いたします。
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4 - 作業当日
- 現地にて故障内容を確認させていただき、正式なお見積もりを作成します。お見積もりと修理内容をご説明のうえ、ご納得いただけましたら作業に入ります。ご不明な点などがありましたら、遠慮なくおたずねください。
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5 - 代金のお支払い
- 作業終了後、所定の方法で代金をお支払いいただきます。請求書払いにしたい法人様は、事前にご相談ください。
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6 - アフターフォロー
- 修理作業が完了した後も、修理箇所に万が一トラブルが発生した場合や他の家電が故障してしまった場合など、いつでもお気軽にご相談ください。すぐに駆け付け対応いたします。また、当社ではお客さまアンケートを実施しております。アンケート結果は各担当者にフィードバックし、懸案事項の解決していきます。常にお客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるよう努力してまいります。
